الصيانة الوقائية والعلاجية
مراجعة حالة الأجهزة ومعالجة المشكلات وفق التشخيص ونطاق الخدمة.
الدعم / الصيانة واستمرارية العمل
الصيانة والدعم
نحن لا نكتفي ببيع الأجهزة، بل ندعم استمرارية عمل منشأتك عبر عقود صيانة سنوية شاملة للأجهزة والأنظمة (Hardware & Systems Maintenance Contracts)، وتوفير قطع الغيار الأصلية وأحبار الطابعات، بالإضافة إلى كوادر دعم فني تشغيلي متخصصة ومقيمة عند الحاجة، وفق نطاق الخدمة المتفق عليه.
استمرارية عملك أولًا
طلب صيانة
اذكر نوع الجهاز والموديل ووصف العطل، ليتمكّن الفريق من مراجعة الطلب والتواصل معك.
جهّز طلب الصيانة00962797867969
تواصل عبر واتساب ↗عقود الصيانة والدعم
تحديد الأجهزة المشمولة والزيارات وآلية التواصل والاستجابة في العقد.
الأحبار وقطع الغيار
تحديد القطعة أو الحبر الملائم بناءً على موديل الجهاز والتوفر.
الدعم التشغيلي
دعم الأجهزة والأنظمة أو كوادر تقنية وفق متطلبات المؤسسة والاتفاق.
أسئلة تساعدك على البدء
قبل طلب الصيانة.
ما المعلومات التي أرسلها؟
نوع الجهاز، الموديل، الرقم التسلسلي إن توفر، وصف المشكلة، وبيانات التواصل.
هل يوجد وقت استجابة ثابت؟
يُحدد وقت الاستجابة ونطاق الزيارات حسب العقد وطبيعة الجهاز والخدمة.
كيف أعرف الحبر أو القطعة المناسبة؟
أرسل الموديل ورقم القطعة إن توفر ليتم التحقق من التوافق والتوفر قبل عرض السعر.